Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Оператором — Индивидуальный предприниматель Уваров Роман Валерьевич (ИНН 450131125006), при использовании сервиса HAVI AI на сайте havi-ai.ru.
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также для исполнения договора (оферты), стороной которого является субъект, и в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Данные могут передаваться: платёжным сервисам (для проведения оплат), поставщикам AI-моделей (для формирования ответов виджета) и в CRM-системы либо мессенджеры Заказчика по его настройке. Данные не продаются и не передаются в иных целях.
Поставщикам AI-моделей передаётся только текст диалога. Контактные данные из него исключаются автоматически до отправки запроса: телефоны, адреса электронной почты и идентификаторы мессенджеров заменяются обезличенными метками, а форма обратной связи отправляет контакты напрямую на сервер Исполнителя, минуя AI-модели. Трансграничная передача персональных данных посетителей не осуществляется.
Субъект вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие, направив запрос на support@havi-ai.ru. Запрос рассматривается в срок, установленный законодательством.
Оставляя контактные данные в AI-виджете, посетитель подтверждает согласие на их обработку в целях обратной связи. Согласие даётся Заказчику как оператору персональных данных, а не Исполнителю. Заказчик обязан указать в настройках виджета достоверные сведения о себе (наименование организации или ИП и ИНН) и обеспечить наличие политики обработки персональных данных; при отсутствии собственной политики Платформа формирует документ по типовому шаблону на основании указанных Заказчиком реквизитов и публикует его от имени Заказчика. Ответственность за достоверность реквизитов и соответствие политики фактическим процессам Заказчика несёт Заказчик.
На сайте havi-ai.ru работает сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия). Он сохраняет в браузере посетителя файлы cookie: _ym_uid и _ym_d — до 1 года, _ym_isad — 1 сутки, _ym_visorc — на время сеанса; дополнительно устанавливаются служебные cookie доменов yandex.ru и mc.yandex.ru со сроком до 400 дней. Собираются обезличенные сведения о посещении: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы, а также — при включённом Вебвизоре — записи действий на странице (перемещения указателя, прокрутка, заполнение форм). Данные используются исключительно для оценки посещаемости, эффективности рекламы и улучшения сервиса; профилирование в целях принятия юридически значимых решений не производится.
Отказаться от сбора этих данных можно, отключив cookie в настройках браузера, воспользовавшись официальным блокировщиком Яндекс.Метрики либо режимом приватного просмотра. Отказ не влияет на доступность основных функций сайта.
AI-виджет, размещаемый на сайтах Заказчиков, файлы cookie не устанавливает. Для работы диалога он сохраняет в локальном хранилище браузера (localStorage) два технических значения: идентификатор сессии — чтобы переписка не терялась при перезагрузке страницы, и метки источника перехода (utm, yclid, gclid) сроком до 90 дней — чтобы передать Заказчику вместе с заявкой сведения о рекламной кампании, по которой пришёл посетитель. Эти значения не содержат контактных данных и удаляются вместе с данными сайта средствами браузера.
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу havi-ai.ru/legal/privacy.